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PB lecture sur my canal navigateur internet
- Frederic45042600
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Ecran noir dans fenêtre de lecture quel que soit le replay choisi sport film série ... le son fonctionne et les miniatures sur la barre d'avancement aussi
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Il faut dans ce cas mettre à jour votre OS.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
- Abonne-W681662Y
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Bonjour,
Il m'est impossible depuis quelques jours de me connecter à Canal+, que ce soit via Safari ou Firefox. J'arrive à me connecter avec Chrome mais un message (voir capture écran) s'affiche au moment où je lance un programme.
Il me semble avoir vérifié tous les paramètres possibles sur chacun des navigateurs et je suis à court de solution.
Info utile : je suis sur mac os 10.12.6, ce qui empêche toute mise à jour de navigateur.
Par avance merci.
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Merci de lire mon message précédent.
Quel navigateur utilisez-vous ? Faites-vous le même constat avec un autre navigateur internet ?
Merci.
- Abonne-856716FH
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meme probleme de lecture des replay par internet, quel est la solution?
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir,
Il existe plusieurs supports et décodeurs qui permettent de recevoir nos programmes. Afin de pouvoir vous venir en aide, pourriez-vous m'indiquer votre mode de réception ainsi que le matériel utilisé ?
Merci pour votre compréhension.
