Sujet en attente de réponse
Plusieurs paiement effectués sans confirmation & sans accès au film
- atallec76
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Aujourd'hui 25 février 2024, j'ai de nouveau été débité de 3€99 sans avoir accès au film.
Je vous remercie de procéder au remboursement des sommes dues : 3€99 + 19€96 (mail du 10 janvier) = 23€95,
et apprécierai de votre part un geste commercial qui prenne compte le désagrément causé par ce dysfonctionnement.
Réponses de la communauté
- Romain40069555
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Même aventure de mon côté. J'ai été facturé 2 x 2,99 Euros + 3 x 3, 99 Euros pour 2 films que je n'ai pas pu voir. Aucun lien vers un visionnage, rien dans mon espace location. J'ai contacté le service, ils veulent un courrier avec preuve de facturation. Je me pose la question de la légalité de leur fonctionnement. Je ne vais pas lâcher l'affaire. C'est inadmissible.
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
La communauté n'a pas accès aux dossiers. Je vous invite à contacter le service Clients dédié pour la VOD.
+d'informations ici
Bonne fin de journée.
