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Application windows fait planter le PC
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Bonjour,
abonné depuis qq jours (j'ai donc la version la plus à jour de l'appli à savoir la 5.14.4), l'application windows fait planter le PC à chaque fois que je veux lire un contenu. La navigation est ok mais dès que je veux mettre en lecture un film ou une série, j'ai droit à 1 ou 2 secs de films, puis tout se fige (pas que l'appli, tout le système (par ex. je ne peux plus changer d'appli avec alt+tab)), m'obligeant de faire un hard reboot.
En attendant sur Chrome cela fonctionne.
Un correctif est il prévu?
Bien cdlt,
NB: mon PC est un portable plutot "costaud" fonctionnant sur Win11
Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,
Si vous ne l'avez pas déjà fait, pouvez-vous réinstaller myCANAL et vous assurer que vous disposez des derniers drivers à jour pour votre carte graphique ?
Si le problème persiste, n'hésitez pas à adresser un mail à notre support sur Windows : support.microsoft@canal-plus.com
Je vous souhaite une bonne journé.
