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Problème de disque dur Canal - j'ai le son mais plus d'image des enregistrements
- ARNOQUIN
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Le disque dur Canal m'affiche les enregistrements disponibles avec leurs titres, dans les paramètres je vois que le status du disque est OK, mais quand je lance un enregistrement, il n'y a que le son qui fonctionne, pas l'image, à la place on voit un rond qui tourne sur un fond noir.
Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
N'hésitez pas à vous rapprocher de nos conseillers technique pour un diagnostic en ligne. Ils auront également accès à votre dossier personnel et pourront procéder au remplacement de votre disque dur si besoin.
Vous pouvez demander à être rappelé par l'un d'eux en vous rendant sur votre Espace Client / Contacts , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Être appelé".
Je vous souhaite une bonne soirée.
