Sujet en attente de réponse
MY CANAL : ERREUR SSL-3 sur tablette Samsung Android 7.0
- Nom de l'auteur
- brunerie utilisateur
- Publié le
- 2 mars 2024
- Nombre de réponses
- 33 réponses
- Consultations
- 2267 vues
- il y a 6 mois
- sujet
- q
Bonjour. Message erreur SSL-3 depuis My Canal sur tablette samsung 7.0. Réinstallation de My Canal mais le problème persiste. Merci pour votre aide
- Thème
- myCANAL
Réponses de la communauté
Android 7.0 est obsolète en terme de sécurité TLS.
Il faut upgrader l'OS ou accepter de ne plus fonctionner avec de nombreuses applications et sites.
https://letsencrypt.org/docs/certificate-compatibility/
le message erreur SSL-3 est apparu sur ma tablette.Comment résoudre le problème
Bonjour. Android 7 tablette Samsung problème technique SSL 3
@Vincent-gardelle
Android 6 est obsolète sur de nombreux aspects, notamment en ce qui concerne le support des standards actuels du web, de la sécurité en ligne (versions de protocoles TLS) et autorités de certification émettant les certificats serveurs:
https://letsencrypt.org/docs/certificate-compatibility/
Problème de connexion à Mycanal sur tablette Lenovo YT3-X50F - Android 6.0.1 Erreur SSL-3.
Problème persistant après réinstallation, y compris de versions de mycanal antérieures
Merci de votre aide
Bonsoir Coline,
L'incident est toujours en cours. Nous vous tenons informés dès que possible.
Y a t'il du nouveau depuis le message de SAID de l'équipe MyCanal du 24/06/24?
Merci à vous.
"Bonjour,
Un incident est en cours sur les appareils sous Android 7.
Je vous tiens informés dès que j'en sais davantage.
Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.
SAID . L'ÉQUIPE MY CANAL 24/06/24"
Bonjour, canal plus reste accessible sur le navigateur web de votre appareil en attendant que l'application fonctionne à nouveau. (En espérant qu'elle fonctionne à nouveau)
Longue et heureuse vie
Bonjour,
Un incident est en cours sur les appareils sous Android 7.
Je vous tiens informés dès que j'en sais davantage.
Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bonjour j ai aussi cette erreur SSL-3.
Comment faire?
Tablette Samsung galaxy S2
@patrice31897031
tablette.Erreur SSL 3
quelle version d'Android ?
Pas possible de voir m'y canal sur ma tablette.Erreur SSL 3
Cdt
Effectivement le correctif nous permet à nouveau l'accès aux chaînes de notre abonnement MyCanal
Merci pour à la personne de l'équipe myCanalqui a pris en compte mon mail et permis que 24heures plus tard nous ayons à nouveau accès à nos chaînes.
Je regrette neanmoins que le 24 juin prochain, si rien n'est fait dans notre intérêt en tant que client, nous ne pourrons plus nous servir de notre tablette en déplacement pour voir nos chaines du fait d'une version d'androïd soit disant obsolète.
Pouvez-vous m'indiquer la version Android de votre Smartphone ainsi que ses références ? Je vais faire suivre votre message à nos équipes.
Je viens de désinstaller My Canal avec Revo Uninstaller , et je l'ai ensuite réinstallé,
j'ai toujours le même message d'erreur SSL-3
Hier, j'ai pu avoir un "responsable technique" Canal par téléphone et sa réponse était que l'appli n'est désormais plus compatible avec les tablettes Samsung "anciennes,
Bonjour à tous,
Nos équipes de développement nous indiquent que le souci est désormais résolu (message d'erreur SSL-3). N'hésitez pas à tester et à nous faire un retour également.
Vous n'avez pas d'action à effectuer pour la prise en compte du correctif (une réinstallation n'est pas nécessaire).
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre patience.
Salut si encore le problème, désinstalle l'appli avec revo uninstaller, re-télécharge la et normalement c good. Je virns de le faire sur mon vieux portable de secours samsung a310f donc ça devrait le faire, buena ,) et c un bon desinstallteur gratuit sur tous supports (enlever tous les programmes de la marque installé avant achat et que l'on ne peut désnstaller "normalement", ça remet tout à 0 si tu veux une install clean)
Bonsoir Abonne-574116VM,
Si vous avez déjà effectué une réinstallation de l'application myCANAL, je vous invite à vous rapprocher de notre support Android par mail : support.android@canal-plus.com
N'hésitez pas à nous tenir informés sur ce fil.
Même problème sur une tablette Asus sous Android 7.0
après 1 H au tel avec le service Canal , on me dit aller sur votre compte et prenez un RV !!!!
Bonjour,
Même problème sur une tablette Asus sous Android 7.0.
L'obsolescence est annoncée pour le 24 juin, alors, merci à Canal de corriger rapidement le problème. Qu'on puisse au moins profiter de nos appareils pendant les quelques semaines que vous nous laissez royalement avant de nous couper le service!
Bonjour à tous,
Petite précision, ayant pu m'identifier avec la version ancienne 5.15.0, j'ai tenté, pour voir, la mise à jour de l'application sans la désinstaller. Celle-ci s'est mise à jour à la version 5.31.0, mais a conservé l'identification.
Et pour l'instant, ça fonctionne. Il faut juste éviter de vider le cache ou de désinstaller.
@jean paul5364356
Les développeurs CANAL+ dépendent de l'OS Android en utilisant l'Exoplayer Android évolutif au fil des années.
Netflix, Disney + et Prime Vidéo ont leur propre player et leurs propres flux.
Cordialement
Même problème avec tablette S2. @Canal définitif "obsolescence programmée" illégale?
Ou en attente solution?
Bonjour à tous
@Abonne-427724M
Cette solution provisoire est connue depuis quelques années, mais malheureusement, un jour ou l'autre, cela ne fonctionnera plus également. ;-)
Cordialement
Bonjour,
Après 2 tentatives, j'ai pu avoir un "responsable technique" Canal par téléphone et malgré différentes tentatives pendant plus de demi-heure, le problème n'a pas été résolu.
Conclusion: Il semble que l'appli n'est désormais plus compatible avec les tablettes Samsung "anciennes", d'ailleurs l'appli de Canal n'est plus référencée sur le Galaxy Store de ces tablettes.
Bonne nouvelle on peut contourner le problème, en désinstallant l'actuelle appli et en installant une version bien inférieure.
J'ai réussi à m'identifier sur une version 5.15.0. D'autres plus récentes datées de 2023 (je ne les ai pas toutes testées) n'ont pas fonctionné.
J'ai téléchargé ces anciennes versions sur fr.aptoïde.com.
Il faut bien sûr autoriser les sources inconnues sur la tablette et interdire les mises à jour automatiques de l'appli.
Bonsoir,
Idem, impossible de me reconnecter depuis hier soir, sur tablette Samsung Galaxy Tab S2, Android 7.0.
Merci @canal+ de nous donner une solution rapidement.
Bonjour
Problème identique sur Galaxy tab S2 sous Android7 ,a croire que canal a déjà coupé les accès.
Tous fonctionnait encore bien hier.
@canal merci de régler ce pb
@brunerie
Il est écrit dans cet article :
" Les appareils fonctionnant avec une version antérieure à Android 7.1 ne pourront plus accéder à myCanal à compter du 24 juin prochain.
Après les appareils fonctionnant sous Android 5 Lollipop en 2022, c’est au tour des smartphones ou box sous Android Marshmallow. “
À compter du 24 juin, l’application myCanal deviendra obsolète pour les utilisateurs de versions Android antérieures à la 7.1“, annonce @anael_tw sur X, un internaute très bien informé des prochaines évolutions de Canal+ "
Donc, cela va concerner au final tous les équipements sous Android. ;-)
Cordialement
Bonjour. Nous avons un box Orange (Pas Free)