Sujet en attente de réponse

les chaines canal ont disparu

JACQUES51756029
JACQUES51756029
Niveau
0
3 / 100
points

bonjour beaucoup de chaines my canal ne sont plus accessible

Réponses de la communauté

Bonjour à tous,

Si vous avez perdu certaines chaînes de votre abonnement, comme l'indique JM0805, il est fort possible que cela fasse suite à la fin d'une "mise en clair" (mise à disposition de chaînes ou formules pour une durée déterminée). Dans ce cadre, vous avez très certainement reçu un courriel explicatif.

JM0805
JM0805
Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour Raphael,
Si vous avez bien dans votre formule affichée dans Espace Client/Abonnement l'offre Canal+ Sport qui inclus Canal + foot et Canal + Sport tentez une reactivation de vos droits via Espace Client/Matériel

iakeche
iakeche
Niveau
0
16 / 100
points

Moi aussi ,chaine 12 (rugby) et tout un paquet de chaines non accessibles avec mention :Découvrez l'offre et ensuite proposition à 5 euros supplémentaires

Jean-Pierre33345331
Jean-Pierre33345331
Niveau
0
19 / 100
points

Moi aussi depuis hier soir ECRAN NOIR

Raphaël3775061
Raphaël3775061
Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour, même problème de mon côté...chaînes canal+foot, canal+sport sont inaccessibles.
Pas de changement d'abonnement depuis mon espace client.
En attente de savoir si c'est un problème temporaire.

JM0805
JM0805
Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour,
Avez regardé dans votre Espace Client/Abonnement/Ma formule dans Voir le détail si les chaînes qui ont disparues sont bien incluses dans votre offre ?
Canal nous met en clair pendant un certain temps des chaînes supplémentaires sans trop nous le dire pour nous appâter.