Question

impossible d'avoir canal sur la TV, il me demande de m'abonner alors que je suis abonné

Abonne-K389388K

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Nom de l'auteur: Abonne-K389388K

Publié le: 2 mars 2024

Nombre de réponses: 3 réponses

Consultations: 148 vues

: il y a 7 mois

sujet: q

bonjour,

sur la TV canal me demande de m'abonner alors que je suis abonné et que je peux voir canal sur mon ordi

Thème: Abonnement

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Answer 1

Aurore - Equipe CANAL

Niveau: 4

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: Equipe

Nom de l'auteur: Aurore - Equipe CANAL

Publié le: 5 mars 2024 à 14h43

: il y a 6 mois

réponse: r

Bonjour,

Abonne-K389388K : Avez-vous effectué un changement récent ? (changement de box, déménagement, etc.) Vous êtes-vous assuré que le numéro d'équipement enregistré sur votre Espace Client / Matériel correspondait bien ?

Abonne-535542SE : Que se passe-t-il lorsque vous souhaitez regarder cette chaîne sur le décodeur TV d'Orange ? Rencontrez-vous un message d'erreur par exemple ?

Le Moullec50415647 : Je vous ai répondu sous votre autre message : https://assistance.canalplus.com/questions/3313783-impossible-voir-canal