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Abonne mais pas de chaîne
- Nom de l'auteur
- Abonne-764Q5W68 utilisateur
- Publié le
- 5 mars 2024
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 32 vues
- il y a 9 mois
- sujet
- q
J’ai payer un abonnement mais je n’ai toujours pas accès a aucune chaîne
- Thème
- Abonnement
Réponses de la communauté
Bonjour,
Suite à votre souscription, vous recevez un mail de confirmation avec le numéro de client qui vous a été attribué (en bas du mail).
Lors de votre connexion sur votre Espace Client, retrouvez-vous le même numéro de client ou bien un numéro différent ?
S'il s'agit du même numéro, n'hésitez pas à effectuer une réactivation de vos droits depuis la rubrique Matériel.
Si le numéro est différent ou si l'anomalie persiste malgré tout, je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers clientèle qui auront accès à votre dossier personnel et qui pourront ainsi vous aider.
Rendez-vous alors sur cette FAQ sur laquelle nous partageons notamment un numéro non surtaxé.
Je vous souhaite une bonne journée.
j'ai exactement le meme probleme, je veux resilier mais je ne vois meme pas mon abonnement alors que j'ai été debité