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preleve j'ai fait une demande de rétractation AR 1A2137921863 6 et je vois que j'ai était prélevé

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j'ai fait une demande de rétractation AR 1A2137921863 6 et je vois que j'ai était prélevé et vous ne répondez pas aux mail ???? !!!

Réponses de la communauté

Aurore - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

La communauté et ses membres n'ont pas accès aux dossiers personnels. 

Je vous invite donc à vous rapprocher de nos conseillers qui y auront accès et qui pourront vous donner plus d'informations sur le traitement de votre demande.

Rendez-vous alors sur cette FAQ sur laquelle nous partageons notamment un numéro non surtaxé.

Bonne journée.

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c'est quoi c'est pratique ?!