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Impossible de télécharger avec myCANAL
- Abonne-991131JG
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Depuis hier, je ne peux plus télécharger de films ou de série avec myCANAL sur mon iPad, alors que ça fonctionnait tout à fait normalement jusqu’à hier. J’ai désinstallé et réinstaller l’application sur mon iPad, mais le résultat est le même.
Pouvez-vous me dire quoi faire
Le message est « erreur de téléchargement, le téléchargement a été interrompu ».
Merci d’avance et bonne journée
Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
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- Equipe
joris23874327 : Pourriez-vous faire le test en désactivant le VPN s'il vous plaît ?
- joris23874327
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Tout est a jour et beaucoup d espace disponible
- Aurore - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Quel espace de stockage vous reste-t-il sur votre iPad ? Pourriez-vous également me préciser la version iOS de votre iPad et m'indiquer s'il est bien à jour (Réglages / Général / Mise à jour logicielle) ?
Je vous remercie.
