Bonjour,

J'ai résilié mon abonnement Bein le 06/03/2024 et au moment de la résiliation il était bien indiqué que celui-ci s'arrêtait le 06/03/2024. Cependant j'ai été prélevé le 07/03 sur mon compte mais mon espace canal indique un prélèvement au 05/03. Je n'ai donc plus accès a Bein alors que j'ai payé le service.

J'ai la possibilité de réactiver mon compte, mais cela me demande ma CB, j'en déduit que je vais payer une seconde fois ? Ou puis-je faire reclamation dans ce cas ?

Merci d'avance.