Sujet en attente de réponse
Téléchargement spectacle
- Nom de l'auteur
- Julia36398216 utilisateur
- Publié le
- 10 mars 2024
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 39 vues
- il y a 7 mois
- sujet
- q
Bonjour,
J'ai téléchargé MyCanal et me suis abonnée avec la formule à 25€99 mais je n'arrive pas à visionner le dernier spectacle de Roman Frayssinet "Ô dedans". On ne peut pas le voir en streaming et il y a une pastille bleue sur la vignette qui marque "s'abonner" en haut à droite. Or le support de diffusion semble bien être Canal+ comme c'est marqué en bas à gauche de la même vignette. Quand je clique sur télécharger, rien ne se passe. Quel est le problème selon vous ? Abonnement, application, réseau ? J'ai déjà supprimé et réinstallé l'appli sur mon mac et mon iphone.
- Thème
- myCANAL
Réponses de la communauté
Bonjour,
N'hésitez pas à prendre connaissance de mon message précédent (sous le vôtre) afin que nous puissions vous venir en aide.
Bonne journée.
Bonjour,
J’ai exactement le meme probleme sur mon application My Canal.
Sur ma tv, le spectable n’apparaît même pas…
Avez-vous réussi ?
Merci :)
Bonjour Julia,
Accédez-vous au reste de votre abonnement ou avez-vous également la mention "s'abonner" sur les vignettes des programmes ?
Êtes-vous bien connectée avec les bons identifiants et non avec ceux d'un ancien compte par exemple ?
Je vous invite également à effectuer une réactivation de vos droits depuis la rubrique Matériel de votre Espace Client.
Tenez-moi informée.