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Problèmes télécommande canal sat, fonction pose et touche enregistrement.
- PATRICK6031270
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Bonjour à tous.Depuis 48h00, la touche pose de ma télécommande ne fonctionne pas, de plus, la fonction enregistement déclenche le message suivant sur l'écran : fonction indisponible, ce programme ne peut étre enregistré.
Une précision, la télécommande est neuve, je l'ai depuis 3 semaines.
Merci pour vos conseils.
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour ADELINE1998228 ,
Quel est le niveau de réception dans le menu pointage de l'antenne ?
Merci.
- ADELINE1998228
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bonjour,
j'ai le même problème depuis quelques jours et ma parabole est bien branchée, avez-vous une autre solution
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour Patrick,
Les deux problèmes que vous mentionnez sont liés.
Si votre décodeur n’est plus connecté à votre parabole, la fonction de pause et d’enregistrement ne sera plus opérationnelle.
Avez-vous vérifié que votre antenne est correctement branchée à l’arrière du décodeur ?
Si tout est en ordre au niveau des branchements, il est possible que votre parabole soit mal réglée.
Actuellement, il semble que vous receviez nos programmes via la technologie OTT. Avez-vous récemment rencontré un message d’erreur lié à la réception ?
