Sujet en attente de réponse
Message « Perte de connexion internet « non justifié
- Nom de l'auteur
- Abonne-95G1622Q utilisateur
- Publié le
- 11 mars 2024
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 198 vues
- il y a 6 mois
- sujet
- q
En me connectant à l’Apple TV 4K sur l’application my canal il ne m’a pas été possible de sélectionner mon profil puis message affiché « connexion internet perdue « alors que la connexion internet fonctionne très bien avec les autres applications.
- Thème
- myCANAL
Réponses de la communauté
Bonjour Abonne-A138522L
Constatez-vous toujours l'anomalie ?
Merci.
Bonsoir,
J'ai le même problème depuis quelques jours sur mon PC. J'ai tenté de réparer l'application, je l'ai réinitialisé. Rien! Je l'ai désinstallé puis réinstallé en passant par microsoft store. Toujours rien! Pourtant, je peux me connecter via mon navigateur sans problème!
Bonjour,
Dans un premier temps, je vous invite à désinstaller puis réinstaller l'application.
Cette manipulation a pour objectif de vous assurer d'avoir la dernière version de l'application.
Dites-moi si l'anomalie persiste après cela ?
Merci.