Sujet en attente de réponse
Message « Perte de connexion internet « non justifié
- Abonne-95G1622Q
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En me connectant à l’Apple TV 4K sur l’application my canal il ne m’a pas été possible de sélectionner mon profil puis message affiché « connexion internet perdue « alors que la connexion internet fonctionne très bien avec les autres applications.
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Abonne-A138522L
Constatez-vous toujours l'anomalie ?
Merci.
- Abonne-A138522L
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- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Dans un premier temps, je vous invite à désinstaller puis réinstaller l'application.
Cette manipulation a pour objectif de vous assurer d'avoir la dernière version de l'application.
Dites-moi si l'anomalie persiste après cela ?
Merci.
