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Numéro adhérent différent
- Nom de l'auteur
- Abonne-172Q336M utilisateur
- Publié le
- 12 mars 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 79 vues
- il y a 5 mois
- sujet
- q
J'ai reçu un mail pour activé mon offre canal mais le numero adhérent est différent de celui qui est associé a mon compte canal ?
- Thème
- Abonnement
Réponses de la communauté
Bonjour,
Dans ce cas, il faudrait créer un nouveau compte CANAL+ en renseignant le nouveau numéro de client qui vous a été attribué (dans le mail de confirmation de souscription).
Pour cela, rendez-vous sur myCANAL, cliquez sur l'icône Profil en haut à droite puis "Se connecter" / "Vous n'avez pas encore de compte" / "Abonné CANAL+".
Il faudra toutefois utiliser une adresse mail différente de celle de votre ancien compte.
Si vous souhaitez utiliser la même adresse mail que celle rattachée à l'ancien compte CANAL+, je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers clientèle qui pourront faire le nécessaire.
Rendez-vous alors sur cette FAQ sur laquelle nous partageons notamment un numéro non surtaxé.
Tenez-moi informée.
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