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abonnement paiement indu
- Nom de l'auteur
- Abonne-D156752B utilisateur
- Publié le
- 13 mars 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 65 vues
- il y a 9 mois
- sujet
- q
j'ai résilié mon contrat le 11 mars. Pourquoi m'avez vous prélevé le 12 mars?
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Réponses de la communauté
Bonjour,
La mensualité était peut-être déjà transmise en banque pour prélèvement au moment ou vous avez effectué votre résiliation.
Je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers clientèle qui auront accès à votre dossier personnel et qui pourront confirmer ou non ma supposition et régulariser la situation.
Rendez-vous alors sur cette FAQ sur laquelle nous partageons notamment un numéro non surtaxé.
Je vous souhaite une bonne journée.