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Difficulté à mise en route du décodeur
- Nom de l'auteur
- FRANCOIS1091403 utilisateur
- Publié le
- 15 mars 2024
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 121 vues
- il y a 9 mois
- sujet
- q
Difficulte de mise en route du décodeur avec messages :erreur technique relancer le service ou vérifier connexion périphérique
- Thème
- Matériel
Réponses de la communauté
Bonjour,
Pour connecter votre décodeur à Internet, vous avez la possibilité de le relier directement à votre box internet en utilisant le câble ethernet, ou, en Wifi en sélectionnant votre réseau puis en saisissant la clé de sécurité de votre box.
Si vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à vous rapprocher de nos conseillers qui pourront vous accompagner.
Rendez-vous alors sur cette FAQ sur laquelle nous partageons notamment un numéro non surtaxé.
Je vous souhaite une bonne journée.
J'ai voulu faire une réinstallation totale et je n'ai pas les codes ethernet demandés
Bonjour,
Dans un premier temps je vous invite à effectuer un reset électrique du décodeur.
Si l'anomalie persiste, pourriez-vous effectuer une réinstallation partielle s'il vous plaît ?
Pour cela, Menu / Paramètres / Mise à jour / Réinstallation / Réinstallation partielle.
Tenez-moi informée.