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J arrive pas à me connecter à la télé il marque e toujours de s abonner quand je veux regarder une série
- Nom de l'auteur
- Abonne-RL546047 utilisateur
- Publié le
- 16 mars 2024
- Nombre de réponses
- 3 réponses
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- il y a 7 mois
- sujet
- q
J arrive pas à me connecter à la télé il marque e toujours de s abonner quand je veux regarder une série
- Thème
- myCANAL
Réponses de la communauté
Bonjour tamu,
Avez vous suivi le conseil affiché sur votre écran de ractiver vos droits ?
Ça se fait en ligne via Espace Client/Materiel.
Comment faire pour se connecter sur la
Bonjour,
Votre abonnement apparaît-il bien comme actif sur votre Espace Client ? Et, votre mode de réception est-il à jour dans la rubrique Matériel ?
Si oui, je vous invite à effectuer une réactivation de vos droits.
Si ce n'est pas le cas ou si l'anomalie persiste malgré tout, je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers clientèle qui auront accès à votre dossier personnel et qui pourront vous venir en aide.
Bonne journée.