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J arrive pas à me connecter à la télé il marque e toujours de s abonner quand je veux regarder une série

Abonne-RL546047
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Abonne-RL546047
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16 mars 2024
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3 réponses
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il y a 9 mois
sujet
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J arrive pas à me connecter à la télé il marque e toujours de s abonner quand je veux regarder une série

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

JM0805
JM0805
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Nom de l'auteur
JM0805
utilisateur
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r

Bonjour tamu,
Avez vous suivi le conseil affiché sur votre écran de ractiver vos droits ?
Ça se fait en ligne via Espace Client/Materiel.

Capture d'écran 2024-04-27 163020.png Capture d'écran 2024-04-27 163020.png
Capture d'écran 2...
28 ko
27 avril 2024
Traité
tamu3457190
tamu3457190
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Nom de l'auteur
tamu3457190
utilisateur
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Comment faire pour se connecter sur la

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1,4 Mo
27 avril 2024
Traité
Aurore - Equipe CANAL
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Equipe
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Aurore - Equipe CANAL
Publié le
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Bonjour,

Votre abonnement apparaît-il bien comme actif sur votre Espace Client ? Et, votre mode de réception est-il à jour dans la rubrique Matériel ?

Si oui, je vous invite à effectuer une réactivation de vos droits.

Si ce n'est pas le cas ou si l'anomalie persiste malgré tout, je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers clientèle qui auront accès à votre dossier personnel et qui pourront vous venir en aide.

Bonne journée.