Sujet en attente de réponse
Soucis d’accès espace client et lien activation Disney et Netflix
- Nom de l'auteur
- Abonne-618695XL utilisateur
- Publié le
- 17 mars 2024
- Nombre de réponses
- 5 réponses
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- 221 vues
- il y a 9 mois
- sujet
- q
J’ai souscrit à l’abonnement moins de 26 ans hier, j’ai reçu les mails etc…mais lorsque je veux accéder à mon espace client il y a ce message (photo 1) qui s’affiche et quand je veux accéder au lien qui me permet d’activer mes comptes Netflix et Disney + il y a ce message qui s’affiche (photo 2).
Est ce que je dois juste patienter et que c’est normal ou alors est ce qu’il y a un problème?
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Réponses de la communauté
Exactement le même problème
Et canal me dit que je n’ai pas d’abonnement alors que j’ai été débité
Bonjour,
Il se peut que l'activation ne soit pas immédiate. Si vous n'avez pas accès à votre abonnement aujourd'hui, je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers clientèle. Ils auront accès à votre dossier personnel et pourront vous aider.
Rendez-vous alors sur cette FAQ sur laquelle nous partageons notamment un numéro non surtaxé.
Je vous souhaite une bonne journée.
Bonjour, j’ai exactement le même problème impossible de contacter canal par contre j’ai bien été débité ! avez vous trouvé une solution?
merci d’avance
Bonjour,
Nous avons rencontré des lenteurs sur l'Espace Client au cours du week-end.
Avez-vous accès à votre Espace Client dorénavant ?
J’ai exactement le même soucis.
Est ce que tu as toujours pas accès ?