Sujet en attente de réponse
Mon application ne fonctionne plus en wifi
- Abonne-037831KE
- Niveau
- 0
- 12 / 100
- points
Bonjour , mon application mycanal ne fonctionne plus en wifi mais fonctionne en 4g que faire ? Merci ma wifi fonctionne tres bien
Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour,
Pourriez-vous me donner plus d'informations sur l'anomalie rencontrée s'il vous plaît ?
Que se passe-t-il lorsque vous vous connectez à myCANAL en wifi ? Rencontrez-vous un message d'erreur, un écran noir, etc.
Pourriez-vous aussi me préciser le matériel utilisé, si un VPN est utilisé sur celui-ci ainsi que le pays où vous vous trouvez s'il vous plaît ?
Je vous remercie.
