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je n'arrive pas à me connecter à Canal est-ce que cela vient de chez vous ou de chez moi

Bernard3344031
Bernard3344031
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Je n'arrive pas à me connecter à Canal sur mon téléviseur est ce que cela vient de chez vous ou de chez moi
Merci

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Réponses de la communauté

Aurore - Equipe CANAL
Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,

Pourriez-vous me préciser le matériel utilisé s'il vous plaît ?

En parallèle, je vous invite à consulter cette FAQ qui pourrait vous aider.

Tenez-moi informée. 

Abonne-582V831A
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C'est comme si je n'etais pas abonné

Aurore - Equipe CANAL
Aurore - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour Bernard,

Pourriez-vous m'indiquer ce qu'il se passe exactement lorsque vous souhaitez accéder à votre abonnement sur votre TV ? Rencontrez-vous un message d'erreur par exemple ?

Quel matériel utilisez-vous ? (Décodeur CANAL+, Décodeur de votre fournisseur d'accès à Internet, TV connectée, etc.)

Je vous remercie.