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Code IBC donné mais pas de chaînes Canal sur la TV
- Carla1997952
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Bonjour
J’ai donné le code IBC pour recevoir Canal via ma nouvelle box. Je peux regarder le replay mais pas les chaînes en direct.
Que dois-je faire ?
Merci.
Réponses de la communauté
- Zazen
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Bonjour Carla
Suite à votre changement de box, effectuez par la suite un redémarrage électrique de vos Box TV et ADSL
- au cas où, vous pouvez également réactiver vos droits depuis la rubrique Matériel de l'Espace Client https://client.canalplus.com/materiel/
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Sinon, pour résoudre vos problèmes techniques, vous pouvez vous faire rappeler gratuitement par le service clientèle, prendre un RDV et faire une réclamation depuis l'Espace Client / Contacts, après avoir choisie une thématique
https://client.canalplus.com/contacts/
Cdlt et belle journée ☼
