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Sujet en attente de réponse

Maintien activation ancien materiel

Fabien3551001
Fabien3551001
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0
8 / 100
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Nom de l'auteur
Fabien3551001
utilisateur
Publié le
21 mars 2024
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
64 vues
il y a environ un mois
sujet
q

Bonjour, nous avons récupéré un nouveau décodeur que nous pourrons installer que le 31/03/2024. En attendant l'ancien décodeur (le cube) vient d'être désactivé. Pouvez vous le réactiver jusqu'au 31/03/2024 et la mise en place du nouveau décodeur. Merci

Thème
Matériel , Activation

Réponses de la communauté

Aurore - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Aurore - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour Fabien,

Il est nécessaire d'accéder à votre dossier personnel pour vous venir en aide.

Je vous invite donc à vous rapprocher de nos conseillers clientèle qui y auront accès.

Vous pouvez demander à être rappelé par l'un d'eux en vous rendant sur votre Espace Client / Contacts , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Être appelé".

Je vous souhaite une bonne journée.