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Toujours pas accès la chaîne 4 via Freebox ultra alors qu'il est noté que c'est ok.

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Souscription Freebox ultra faite mais toujours pas accès à canal plus live malgré qu'il m'est notifié que je n'ai désormais plus qu'à aller sur la chaîne 4. Et quand je vais dessus il y a les pubs habituelles de films en boucle. J'ai pourtant signé le contrat là sur ma TV.

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Réponses de la communauté

Bonjour,

Dans ce cas je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers clientèle. Ils auront accès à votre dossier personnel et pourront vous venir en aide.

Rendez-vous alors sur cette FAQ sur laquelle nous partageons notamment un numéro non surtaxé.

Je vous souhaite une bonne journée.

Blacktetis
Blacktetis
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Cher Aurore oui je passe par oqee avec le payer pop

CHRISTIAN48154365
CHRISTIAN48154365
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Même probléme, contacté à plusieurs reprises, les conseillers me signalent qu'il y a beaucoup de monde dans ce cas, mais depuis le temps rien ne bouge. On voit que l'on a à faire à des "pros". Pourtant toutes les autres offres fonctionnent ?

Bonjour,

Pourriez-vous vous rendre sur OQEE by FREE, sélectionner l'icône Profil (en haut à droite), puis "Télévision" et "Rafraîchir les droits" s'il vous plaît ?

Si l'anomalie persiste malgré tout, je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers clientèle qui auront accès à votre dossier personnel et qui pourront vous venir en aide.

Bonne fin de journée.

Blacktetis
Blacktetis
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Même problème et je passe par oqee

Bonjour,

Dans le cadre de cette offre, l'accès à la chaîne CANAL+ en live se fait uniquement sur votre Freebox avec OQEE by Free, passez-vous bien par ici pour y accéder ?