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Replay MyCanal en connexion HDMI AVEC iOS iOS 17.4 ne fonctionne pas
- CORINNE3905707
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iPad sous iOS 17.4 en connexion hdmi, avec MyCanal, le direct fonctionne mais pas le replay.
iPhone sous iOS 16.7.6 en connexion hdmi avec MyCanal, le direct et le replay fonctionne parfaitement.
Netflix et les autres plateformes, pas de problème avec la configuration iPad…..
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- Ludoninho
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Ce n’est que l appli MyCANAL toutes les autres plateformes pas de soucis et ce n’est pas la1ere fois j’ai eu la même chose avec la version iOS 16…courant novembre 23. Cela donne un ecran noir à la diffusion du replay et aucun son.
Réponses de la communauté
- salsa_stephane
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Pour ma part, depuis iPad OS 17.4, le replay fonctionne via HDMI, mais PAS LE DIRECT. Problème non-résolu avec iPad OS 17.4.1.
Apple me disent que c'est au développeur de s'adapter...
Je suis sur mini iPad 5ème génération
PS: pour info tout fonctionne avec vieil iPad mini/vieille version MyCanal
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.
Je vous invite donc à contacter un conseiller technique.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"
Tenez-nous informés.
- CORINNE3905707
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Bonjour,
Pardon pour cette réponse tardive.
Je viens de vérifier. C’est OK avec Disney+. Tout fonctionne parfaitement.
Le souci est uniquement avec le replay MyCanal.
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
faites-vous le même constat avec Disney+ qui a un système de contrôle DRM qui se rapproche du nôtre ?
Merci.
