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Accès direct MyCANAL
- Vincent10364948
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Bonjour,
Je dispose d’un iMac doté d’un système d’exploitation MacOS High Sierra version 10.13.6.
Suite à des mises à jour mineures du système d’exploitation la semain passée, j’ai perdu l’accès aux différentes sources de MyCanal. J’arrive bien à ouvrir l’application mais par exemple sur le « Direct » l’écran est noir…Merci de votre aide !
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Lionel,
Nous n'avons pas reçu de messages spécifiquement sur cet équipement ces derniers jours. Avez-vous tenté de réinstaller myCANAL ?
- lionel46887423
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Et pour fire tc Stick on fait quoi ?? ca bug depuis qlq jours !!! systèmatiquement en fin d'après midi !
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Les serveurs DRM Widevine requièrent désormais une version récente (≥ 4.10.2710.0) du composant "Widevine Content Decryption Module" dans Chrome.
Les versions du navigateur Chrome (ou basé sur Chromium) 108 et antérieures ne permettent plus la mise à jour de ce composant. La première étape consiste à mettre à jour votre navigateur internet.
Il est important de noter qu'il s'agit d'une mise à jour du module Widevine (et non de CANAL+), ce qui entraîne des problèmes également constatés sur des services tels que Netflix, etc. Pour vérifier la version du composant "Widevine CDM", saisissez ceci dans la barre d'adresse du navigateur :
Chrome : chrome://components/
Edge : Edge://components/
N'hésitez pas à vérifier si une mise à jour est disponible pour ce module.
Pour les utilisateurs de MacOS : Le module Widevine ne semble plus être supporté deMacOS 10.xxxx. Je vous recommande d'utiliser le navigateur Safari, car il ne fonctionne pas sur Chromium et n'est donc pas concerné par Widevine.
Vous pouvez aussi essayer de mettre à jour votre OS vers Sierra si la version de vos navigateurs est trop ancienne.
Tenez-moi informé.
- arthura84
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