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My canal ne fonctionne plus sur iPad Pro 2e génération avec iOS 17.4.1 ??

erhenri
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My canal ne fonctionne plus sur iPad Pro 2e génération avec iOS 17.4.1 ??

Écran noir j’ai désinstallé, puis redémarrer iPad et réinstallé. Pas d’amélioration écran noir bloqué

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Dans un premier temps, je vous invite à désinstaller puis réinstaller l'application.

Cette manipulation a pour objectif de vous assurer d'avoir la dernière version de l'application.

Dites-moi si l'anomalie persiste après cela ?

Merci.

Angela22854564
Angela22854564
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J’ai le même souci … après avoir entré l’identifiant et le MDP l’écran reste indéfiniment noir ! Puis si l’on appuie sur la flèche rouge un message apparaît cf screen shot

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,

Cet écran noir apparait à quel moment ? Quand vous lancez une application ou un contenu ?

Merci.