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Accès programme adulte impossible myCANAL sur bbox
- Laurence23394966
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Depuis le passage à myCANAL sur bbox pour avoir accès aux chaînes canal je ne peux plus rentrer mon code adulte alors que tout est activé. Aucun cadre n’est visible pour le rentrer et accéder aux programmes. Cela fonctionnait très bien avant ce changement d’interface. Avez-vous une solution ?
Réponses de la communauté
- Sandrine22336470
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Oui toujours pareil aujourd’hui
Si ça continue je vais arrêter les prélèvements
- Laurence23394966
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Je ne sais pas si la mise à jour a été effectué mais le problème n’est toujours pas résolu.
- brmichel
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Bonjour j ai le même problème et même en appelant le service clients toujours pas résolu
Es vous
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Le problème est bien identifié, il sera corrigé dans les prochains jours avec une nouvelle mise à jour.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
- Laurence23394966
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Il s’agit des programmes en direct avec un décodeur Bouygues 4K
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Il s'agit d'un programme en direct ou d'un contenu à la demande ?
Quel est le modèle de décodeur TV utilisé ?
Merci.
