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Résiliation d'un abonnement facturé
- Nom de l'auteur
- LSA_Ananie utilisateur
- Publié le
- 10 avril 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
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- 74 vues
- il y a 8 mois
- sujet
- q
Voici deux mois que je reçois des messages m'informant que mon abonnement à été refusé du a un refus de ma banque. Ce matin à 5H09 précisément je décide de renouveler l'abonnement et paye donc la facture de 19,49€. Je suis bien prélevé pour cela pas de soucis mais mon abonnement reste résilié et me demande de repayer pour le réactiver!!!
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Réponses de la communauté
Bonjour,
Un accès à votre dossier personnel serait nécessaire pour vous venir en aide. Je vous invite donc à vous rapprocher de nos conseillers clientèle qui y auront accès.
Rendez-vous alors sur cette FAQ sur laquelle nous partageons notamment un numéro non surtaxé.
Je vous souhaite une bonne journée.