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Sujet en attente de réponse

Changement décodeur matériel attendre 72h est ce normal ?

Abonne-24A1987H
Abonne-24A1987H
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Nom de l'auteur
Abonne-24A1987H
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Publié le
11 avril 2024
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
137 vues
il y a 8 mois
sujet
q

Bonjour, je souhaiterais changer de décodeur dans la rubrique matériel , de orange passé au décodeur canal. L'assistance ma répondu au téléphone qu'il fallait attendre 72h pour une mise a jour ..

Avez vous déjà eu cette situation ?

Merci de vos réponse

Thème
Matériel , Activation

Réponses de la communauté

Aurore - Equipe CANAL
Niveau
4
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Equipe
Nom de l'auteur
Aurore - Equipe CANAL
Publié le
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r

Bonjour,

Un accès à votre dossier personnel serait nécessaire pour vous indiquer à quoi correspond ce délai de 72h. Sauf incident, le changement de mode de réception peut s'enregistrer immédiatement sur votre dossier.

N'hésitez pas à vous rapprocher de nouveau de nos conseillers qui pourront vous donner plus d'informations en utilisant l'un de ces moyens de contact.

Je vous souhaite une bonne journée.