Aller sur la recherche Aller au contenu principal

Rechercher sur la communauté d'entraide des abonnés CANAL+

Sujet en attente de réponse

impayé injustifié car plus d'abonnement

Abonne-823Q757H
Abonne-823Q757H
Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
Abonne-823Q757H
utilisateur
Publié le
19 avril 2024
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
25 vues
il y a 13 jours
sujet
q

Il y a plusieurs mois, j'ai du régulariser plusieurs mois d'abonnement car en effet je n'avais pas désactivé mon abonnement et ma carte bancaire avait été changée. Aujourd'hui CANAL me demande de payer 50 euros alors que je n'adhère à aucun abonnement. Pourriez vous m'éclairer svp ?

Capture d'écran 2024-04-19 170418.png Capture d'écran 2024-04-19 170418.png
Capture d'écran 2...
93 ko
19 avril 2024
Traité
Thème
Abonnement

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Olivier - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour,

Je suis navré, malheureusement nous n'avons pas accès aux dossiers de nos abonnés. Seul notre Service Clients sera en mesure de vous répondre sur ce point.