Sujet en attente de réponse
film en replay non visible sur canal+
- Abonne-X604225T
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Bonjour
Je n'arrive pas à visualiser en replay le film "DEEP FEAR" dispo jusqu'au 22 avril.
Message : V6-3 erreur configuration réseau
Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,
Je vous prie de nous excuser pour cette situation. J'informe de nouveau les équipes concernées.
Bonne journée.
- Abonne-X604225T
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Le film "Firefall" peut se voir en replay ; par contre d'autres "Les algues vertes", "38,5 quai des orfèvres" indiquent le message déjà cité : V6-3 erreur configuration réseau.
Cà va durer encore longtemps ce problème ? merci de revoir
- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour Abonne-X604225T,
Les équipes indiquent que cet incident est désormais résolu.
Je vous renouvelle nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaite une bonne journée.
- Aurore - Equipe CANAL
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- Equipe
Merci pour vos précisions, j'alerte les équipes concernées.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
- Abonne-X604225T
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je suis abonné à SFR et dans la rubrique replay je tape sur Canal+ pour visualiser les films ; pour certains j'ai toujours le même message V6-3 erreur configuration réseau pour exemple le film FIREFALL disponible jusqu'au 12 mai.
- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,
Pourriez-vous me préciser le matériel sur lequel vous constatez cela s'il vous plaît ?
Je vous remercie.
