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Sujet en attente de réponse

message d'erreur " vous ne pouvez pas avoir accès à vos chaînes."

Abonne-Q696610N
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Abonne-Q696610N
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20 avril 2024
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4 réponses
Consultations
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il y a 7 mois
sujet
q

Message d'erreur sur décodeur " vous ne pouvez pas avoir accès à vos chaînes ".

Thème
Matériel , Message d'erreur

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
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Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,

Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.

Je vous invite donc à contacter un conseiller technique .

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"

Tenez-nous informés.

vpff11
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vpff11
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toutes les chaines sont concernées

vpff11
vpff11
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vpff11
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même en faisant Reset le message persiste

Saïd - Equipe CANAL
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Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,

Toutes les chaînes sont concernées ou uniquement certaines ?

Pouvez-vous procéder à un reset électrique de votre décodeur à l'aide de l'interrupteur au dos et me dire si l'anomalie persiste ?

Merci.