Sujet en attente de réponse
Souscription refusée
- Abonne-P363B989
- Niveau
- 0
- 11 / 100
- points
Bonjour,
Nous avons commencé les démarches pour souscrire à un abonnement canal + série.
Nous avons reçu un mail de refus. Serait-il possible de savoir pourquoi ça a été refusé?
Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Vous pouvez contacter nos conseillers en utilisant le numéro de téléphone non surtaxé : 09.70.82.08.15 (du lundi au samedi de 8h00 à 20h00 et le dimanche de 9h00 à 19h00).
Bonne journée.
- Abonne-P363B989
- Niveau
- 0
- 11 / 100
- points
Comment pouvons nous les contacter?
- Aurore - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonsoir,
La communauté et ses membres n'ont pas accès aux dossiers personnels afin de vous indiquer ce qui aurait pu bloquer lors de la souscription.
N'hésitez pas à vous rapprocher de nos conseillers clientèle en communiquant l'adresse mail utilisée pour votre tentative de souscription. Ils accéderont ainsi à votre dossier et pourront vous donner plus d'informations.
Vous retrouverez un numéro non surtaxé sur cette FAQ.
Bonne soirée.
