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1 mois pour essayer
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Sur les modalités d'abonnement il est spécifié "un mois pour essayer" et voulant résilier mon abonnement dans les délais de ce mois, on m’informe, qu'un mois pour essayer correspond en fait à un délai de rétraction de 15 jours, ce qui n'a pas de sens. Comment résilier son abonnement dans les délais de ce mois?
Réponses de la communauté
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Bonjour.
Le petit (3) renvoi à cet alinéa.
(3) Pendant le premier mois pour essayer (+ le mois en cours), à l’exception des souscriptions
effectuées via boutique.canalplus.com, possibilité de résilier votre contrat d’abonnement soit en
vous rendant sur votre Espace Client CANAL+, rubrique « Abonnement/mes
démarches/résilier » avant le 24 mai 2024 pour toute souscription en avril 2024, avant le 24
juin 2024 pour toute souscription en mai 2024, avant le 24 juillet 2024 pour toute souscription
en juin 2024, soit en écrivant au Service Clients CANAL+ – TSA 86712 – 95905 CERGYPONTOISE Cedex 9 au plus tard 3 semaines avant la fin du premier mois (+ le mois en cours).
Si vous avez pris votre abonnement via la boutique canal +, il n'y a pas de mois a essayer, vous êtes en abonnement classique ou vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans le délai de 14 jours.
Si votre abonnement comporte l'ajout 1 mois pours essayer c'est généralement via une boutique participante (exemple FNAC) dans ce cas la résiliation est possible.
En exemple votre abonnement via la boutique Canal et via la Fnac, vous noterez que le mois a essayer ne concerne que la fnac.
Claude.
