Question

Canal à la demande- image reste en téléchargement mais son fonctionne

GREGORY2321428

Niveau: 0

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Custom category question: Sujet résolu

Nom de l'auteur: GREGORY2321428

Publié le: 24 mai 2024

Nombre de réponses: 2 réponses

Consultations: 403 vues

: il y a 6 mois

sujet: q

Pour tous les contenus Canal + à la demande- l'image ne charge pas (reste sûr l’icône de téléchargement qui tourne sans fin) alors que le son fonctionne.
Par contre le direct fonctionne.

IMG_6713.jpeg

: IMG_6713.jpeg

: 1,4 Mo

: 24 mai 2024

: Traité

Thème: Matériel , Le Décodeur CANAL+

Answer 1

Olivier - Equipe CANAL

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Nom de l'auteur: Olivier - Equipe CANAL

Publié le: 24 mai 2024 à 14h50

: il y a 6 mois

réponse: r

Bonjour,

Le souci que vous rencontrez semble lié à cet incident en cours.

Une réinstallation partielle semble résoudre le souci. Pour ce faire, appuyez sur la touche "Menu" de votre télécommande et rendez-vous dans la rubrique "paramètres" puis "Réinstallation", "Partielle" et laissez-vous guider.

Je ferme ce fil-ci pour centraliser tous les retours.

Answer 2

nanoudorazio

Niveau: 0

14 / 100
points

Nom de l'auteur: nanoudorazio

Publié le: 24 mai 2024 à 07h02

: il y a 6 mois

réponse: r

Probleme resolu apres avoir réinitialiser completement le decodeur via la televommande

Tout est resolu

Merci pour le conseil

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Canal à la demande- image reste en téléchargement mais son fonctionne