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Changement décodeur livraison
- kino29
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Bonjour, cela fait 3 fois que j effectue un changement de décodeur via le site de canal et je ne reçois ni mail de confirmation et aucun matériel bue évidemment quelqu’un a t il déjà eu ce problème ? Merci
Réponses de la communauté
- kino29
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Bonjour. Il s agit en effet d un remplacement physique si j ai effectué la demande via le site c est justement pour éviter d avoir à téléphoner et perdre du temps merci tout de même d avoir pris le temps de la réponse.
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Qu'entendez-vous par "changement" ? Vous souhaitez remplacer physiquement votre décodeur ou juste mettre à jour le numéro du matériel ?
N'hésitez pas à contacter un conseiller qui aura accès à votre dossier en cas de besoin.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"
Merci.
