Sujet en attente de réponse
Désaccord!!
- SERGE54463534
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Je m'aperçois en faisant le point sur mon abonnement que j'ai un contrat "1" mais aussi un contrat "2" et ceci depuis peut-être des années sans que canal+ n'ai réagi à cette situation!!! Avez-vous été dans ce cas et si oui y a t'il un recours ? MERCI pour votre retour
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Le fait que vous disposiez de plusieurs contrats ne signifie en aucun cas que vous êtes prélevé plusieurs fois. Cela peut simplement vouloir dire que vous avez résilié un contrat et que vous vous êtes réabonné ensuite. Cela peut également survenir lorsque vous changez de Fournisseur d'Accès à Internet.
- pénard
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Prenez un rendez-vous téléphonique avec Canal+ comme cela ce sont eux qui vous appellent et non vous qui payez avec un numéro surtaxé
Si pas de réponse cohérente, faites appel à Julien Courbe sur RTL par mail : *****, ils arrivent à résoudre des situations ubuesques
