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facturation excessive mai 2024
- Nom de l'auteur
- Abonne-892K192U utilisateur
- Publié le
- 29 mai 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
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- il y a 6 mois
- sujet
- q
bonjour
J'ai souscrit à un essai d'un mois pour 27, 99€. Or depuis la date, j'ai payé 34.79+4.99€
Ce n'est pas normal, je vous demande un remboursement du trop perçu!
- Thème
- Abonnement , Facturation
Réponses de la communauté
Bonjour,
Si vous avez souscrit en cours de mois, il est possible qu'il s'agisse du prorata du mois précédent. Malheureusement, n'ayant pas accès à votre dossier client, ce n'est pas une information que je peux vérifier.
N'hésitez pas à vous rapprocher de notre Service Clients qui pourra alors vous aider dans ce cadre.