Bonjour Laure,
Si vous êtes sur que personne autre que vous ne disposait de vos nouveaux mots de passe il faut ne pas hésiter à le signaler a : https://signal.conso.gouv.fr/fr
Pour en etre sur je vous conseille de changer aussi d'adresse mail en n'en prenant une que pour Canal, que vous ne communiquerait à personne, avec un un mot de passe super costaud .
Là seul le service client de canal pourra le connaitre, sauf si avez un "cheval de Troie" sur vos équipements, donc vous serez sur que le piratage vient de Canal .
Ceci étant dit tant que que Canal ne mettra pas en place une double identification pour toute modification de nos comptes on ne pourra, comme vous, que les soupçonner au minimum de complicité .
Voir ce sujet :
https://assistance.canalplus.com/questions/3290198-piratage-identifiants-canal-enfin-bouge
Qui faisait suite à celui-ci :
https://assistance.canalplus.com/questions/2474287-piratage-identifiants-canal-devrait-bouger
Mais je vais etre obligé aussi d'en ouvrir un autre vu l'inertie de Canal!

idem pour moi , cela fait 2 mois que ça dure soit disant piraté!!! même en changeant mon MP ça continue et toujours le dernier jour du mois, je pense plutôt à une escroquerie de canal