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Écran noir Freebox Révolution

jeremy.calici
jeremy.calici
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jeremy.calici
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Publié le
2 juin 2024
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2 réponses
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107 vues
il y a 6 mois
sujet
q

Bonjour
Sur Freebox révolution, Impossible d’accéder à l’univers canal depuis ce matin —> écran noir. Aucun message d’erreur..juste un écran noir.
Tout le reste fonctionne bien sur la box ( Freebox tv, Netflix….)
Nous avons redémarré mais ça ne change rien.
Merci

Thème
Matériel , Box Free

Réponses de la communauté

Abonne-3946W65I
Abonne-3946W65I
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Nom de l'auteur
Abonne-3946W65I
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Publié le
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r

Même problème depuis deux mois. canal+ n'a jamais fonctionné. Chez Free tout est o, canal+ me renvoie sur free, ne me rappelle pas, me raccroche au nez... Les droits ne sont jamais réacticvés...Service client déplorable et problème toujours pas résolu

Aurore - Equipe CANAL
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Equipe
Nom de l'auteur
Aurore - Equipe CANAL
Publié le
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r

Bonjour,

Dans un premier temps n'hésitez pas à effectuer une réactivation de vos droits depuis votre Espace Client / Matériel.

Si l'anomalie persiste malgré tout, je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers technique pour un diagnostic en ligne.

Vous pouvez demander à être rappelé par l'un d'eux en vous rendant sur votre Espace Client / Contacts , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Être appelé".

Je vous souhaite une bonne journée.