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Écran noir Freebox Révolution
- jeremy.calici
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Bonjour
Sur Freebox révolution, Impossible d’accéder à l’univers canal depuis ce matin —> écran noir. Aucun message d’erreur..juste un écran noir.
Tout le reste fonctionne bien sur la box ( Freebox tv, Netflix….)
Nous avons redémarré mais ça ne change rien.
Merci
Réponses de la communauté
- Abonne-3946W65I
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Même problème depuis deux mois. canal+ n'a jamais fonctionné. Chez Free tout est o, canal+ me renvoie sur free, ne me rappelle pas, me raccroche au nez... Les droits ne sont jamais réacticvés...Service client déplorable et problème toujours pas résolu
- Aurore - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Dans un premier temps n'hésitez pas à effectuer une réactivation de vos droits depuis votre Espace Client / Matériel.
Si l'anomalie persiste malgré tout, je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers technique pour un diagnostic en ligne.
Vous pouvez demander à être rappelé par l'un d'eux en vous rendant sur votre Espace Client / Contacts , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Être appelé".
Je vous souhaite une bonne journée.
