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Problème de connexion internet a mon espace personnel

Abonne-7E62845R
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Nom de l'auteur
Abonne-7E62845R
utilisateur
Publié le
11 juin 2024
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
76 vues
il y a 16 jours
sujet
q

Bonjour,
je n'arrive pas à me connecter à mon espace personnel canal, lors de la procédure mot de passe oublié, le message "une erreur est survenue" apparait et impossible de modifier mon mot de passe.

Thème
Compte

Réponses de la communauté

Aurore - Equipe CANAL
Niveau
4
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points
Equipe
Nom de l'auteur
Aurore - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour,

Si vous ne parvenez pas à procéder à la modification de votre mot de passe via l'Espace Client, je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers clientèle. Ils auront accès à votre dossier personnel et pourront vous venir en aide.

Rendez-vous alors sur cette FAQ sur laquelle nous partageons notamment un numéro non surtaxé.

Je vous souhaite une bonne journée.