Sujet en attente de réponse
Connectique décodeur non adptée
- ymab51
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j'ai un décodeur avec une connectique satellite qui se visse de part et d'autre. Je déménage et ma nouvelle maison a une ancienne connectique qui se plugge. Quel est la solution sachant que je n'arrive pas à trouver une boutique canal+ à Alès. Je tombe chaque fois sur des revendeurs qui ne peuvent mais.
Réponses de la communauté
- gerarmanvuca
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@RNO
OK, pour un déménagement. ;-)
Mais, autrement avec le même décodeur sur une installation déjà déclarée, c'est inutile de leur signaler, même en passant de l'ADSL à un réseau FTTH chez le même opérateur internet en changeant seulement le modèle de modem/routeur.
Cordialement
- RNO
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@gerarmanvuca, bonjour,
Alignement des conditions contractuelles et paramétrage du décodeur :
https://client.canalplus.com/articles/canal-vous-accompag....
.
Mais l'installation d'une antenne me semble personnellement préférable.
- gerarmanvuca
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Bonjour à tous
@RNO
Pour quelle(s) raison(s) faudrait-il signaler au Service Client CANAL + que le décodeur n'est plus connecté au satellite quand on refait une réinstallation pour l'utiliser en mode de réception OTT (Internet) ?
Cordialement
- RNO
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@ymab51, bonjour,
Pour compléter l'excellente réponse de gerarmanvuca, il vous faudra
1. signaler au service client que votre décodeur n'est plus connecté SAT mais internet
et
2. réinitialiser votre décodeur (réinstallation partielle, pas la peine d'écraser votre disque dur) en répondant Non à la question connexion Satellite (pas de recherche de chaines).
L'inconvénient majeur pour vous sera la perte de la fonction Enregistrements (seuls les téléchargements sont accessibles en OTT). Si cette fonction est essentielle pour vous, rapprochez vous d'un antenniste pour poser une antenne satellite.
- gerarmanvuca
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Bonjour @ymab51
Dans votre nouvelle maison, avez-vous installé une antenne satellite ?
Avez-vous un réseau Ethernet en RJ 45 dans celle-ci via une box FAI en communication fibre optique vers l'extérieur ?
Si c'est le cas et si vous avez un décodeur UHD-4K CANAL + tout en ne souhaitant pas enregistrer, vous pourriez refaire une réinstallation à partir de ses paramètres tout en le reliant par un câble RJ 45 (droit) à la prise RJ 45 murale de votre réseau Ethernet existant.
Cordialement
