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Bonjour gagner places de cinéma
- ghislaine20
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Bonjour Pourquoi j aie pas reçu mes deux place cinéma dans mon email prévu le 30 juin au 7 juillet 2024 Même dans spam rien
**pièce jointe supprimée par l'équipe de l'Assistance CANAL+. Pour rappel, nous vous invitons à ne pas communiquer vos informations personnelles par souci de sécurité**
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Abonne-3936S51B,
J'en suis navré, malheureusement, seul le Service Clients sera en mesure de vous aider dans ce cadre. Je vous invite à réitérer votre réclamation.
- Abonne-3936S51B
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Depuis le 15 juin 2024 j'ai appelé 5 fois le service client et je n'ai toujours pas reçu mes places de cinéma que j'ai gagné en participant au jeu de la fête du cinéma. À chaque fois je suis baladé par mon interlocuteur qui me dit vous allez les recevoir et toujours rien. Ça manque vraiment de sérieux et de rigueur à canal plus. Je les reçois quand mes places ?
- STEPHANE21773421
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Moi non plus, je n'ai pas reçu mes 2 places...
- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,
Il est nécessaire d'accéder à votre dossier personnel pour vous venir en aide.
Je vous invite donc à vous rapprocher de nos conseillers clientèle qui y auront accès et qui pourront remonter cela aux équipes concernées.
Vous pouvez demander à être rappelés par l'un d'eux en vous rendant sur votre Espace Client / Contacts , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Être appelé".
Je vous souhaite une bonne journée.
