Écran noir pour visionner un film en location

Bonjour,
Vous pouvez essayer de réinitialiser votre décodeur Orange :
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeu...

J'ai tout débranché/rebranché : box, TV, décodeur.
Mais cela ne règle absolument pas le problème!
Combien de temps va-t-il falloir attendre pour que ce pb que de nombreux abonnés rencontrent soit résolu? C'est insensé.

Je viens d'etre pris pour un imbecile par un de vos soit disant expert technique qui me couper la parole ne m'a pas écouté et à purement raccrocher en me coupant. Je luis par le problème service à la demande il me réponds disque dur alors que depuis plus de 2 ans je n'en ai jamais mis ....vous avez un problème grave de relation client

C’est bon ça marche merci

Pas de souci. Résolvez le problème sans tarder. En attendant, remboursez moi au prorata

silvousplait je ne peux pas voir Wimbledon

Cher Olivier
possesseur d'une box orange ainsi qu'une apple tv, j'ai débranché le tout pendant quelques minutes: tout refonctionne à nouveau, replay cinéma sport docs ... sont visibles. PLus d'écran noir !...
Concernant la gêne occasionnée, vos excuses sont les bienvenues mais insuffisantes; une compensation financière s'impose d'autant que pour ma part l'adhésion initiale à C+ reposait sur une chaine SANS PUB
Cordialement

Écran noir sur TV lors lancement de films sur m'y canal...que se passe-t-il ???

écran noir sur smart tele samsung seul le direct fonctionne si je rentre le numéro de chaine sinon pas de tv direct pas de video à la demande

Bonsoir,
Pour ma part j’avais le même problème depuis 3 jours : écran noir et symbole rouge de recherche au milieu .
Au final j’ai appelé le SAV qui a su régler mon problème : débrancher la TV et aussi la Box pendant 3 mn .
Au départ j’ai biensur rigolé mais tout fonctionne à nouveau !!
Voilà .. si ca peut aider

Même problème depuis 3 semaines, ecran noir ou problème de token et ensuite ecran noir! On me dit que c'est à cause de ma tele samsung acheté fin 2023! Mais toutes les autres applications fonctionne, c'est donc bien lié uniquement à canal.

Du coup ecran noir téléchargement vous allez rembourser ?? Sinon je vais résilier j'en avais l'intention mais vous aidez pas

idem ECRAN NOIR et aucun dédommagement mais de la pub pub pub
et dire que moi j'avais opté pour une chaine PAYANTE ET ... SANS PUB
malheureusement aucune autre chaine ne diffuse le TOP 14 donc passage par C+ obligatoire : GROSSE désillusion

Comme écrit a juste titre un autre abonné... ces délais (plus de 72 heures) sont inexcusables. Pour quand la solution. t le vrais gets commercial en contrepartie?

Depuis aujourd'hui écran noir à la connexion est pu récupérer la liaison satellite mais rien par internet

Une semaine avec une image fixe mais le son qui fonctionne sur le pc…Internet fibre orange… pas de résolution du problème malgré 30 mn au téléphone avec C+. Vraiment rageant que ce genre de problème ne puisse pas être plus rapidement résolu. Ph

Ecran noir
Rien ne démarre, j'ai tout débranché et rebranché, rien ne redémarre depuis 2 heures

Bonjour
Pas de chaînes télé dispo.
Pas de téléchargement possible
Effacement de certains téléchargements du décodeur
Panne depuis hier fin d’après midi donc depuis 24 h (constaté !)
J’ai tout débranché, rebooté etc.
Que faire ? Merci
Nous sommes le 22 juin 17h40

Bonjour depuis une dizaine de jours j'avais des coupures toute la journée et maintenant c'est écran noir, super avec des enfants si ça dure je vais partir de canal+ dommage c'est super quand ça fonctionne.

Bonjour,
Problème résolu merci

Je n'ai la box orange mais celle de canal + et j'ai aussi un écran noir avec le message Erreur technique le service est momentanément interrompu... Ce n'est pas la première, pourquoi ce service n'est pas fiable. Que compte faire canal+ pour nous dédommager de cette gêne fréquente? Peut-il y avoir une erreur technique lors d'un virement?

Bonjour
Une semaine que cela dure!
Quand allez vous résoudre ce problème.
Cordialement

Suivre le sujet SVP, ça fait 3 jours que ça dure.

Bonjour, nous sommes désolés mais notre box orange n'est plus valide. Nous sommes chez SFR depuis le mois dernier. Nous pensions que vous le saviez automatiquement.

Écran noir quand je veux regarder la télé

Quand je n’arrive pas a lancer une serie ou un film je ressort de canal je vais dans la tv orange puis je retourne sur canal et ca marche