Sujet en attente de réponse
Erreur système pour accéder au replay de Canal+ sur la TV (bbox Bouygues)
- Abonne-S5J85431
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Je n'arrive pas à accéder au replay de Canal+, le message "erreur système" apparaît à chaque tentative de connexion. Idem pour l'accès à Canal+ depuis n'importe quel accès sur la TV, le même message d'erreur apparait. Aucun problème sur le PC.
Réponses de la communauté
- Abonne-38E551Q4
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Cela fait 1 semaine que j'ai pris l'abonnement Canal +, et 1 semaine que je ne peux accéder à l'application depuis ma Bbox !
Tout fonctionne depuis mon ordinateur, mais impossible d'y accéder sur ma télé. J'ai le message d'erreur suivant : "Erreur Système, une erreur inattendue s'est produite. Il se peut que le site rencontre des difficultés."
Après avoir passé 45 minutes au téléphone avec Bouygues, il s'avère que le problème vient de chez vous, et qu'un conseiller / Technicien était supposé prendre contact avec moi.
Evidemment, personne ne m'a contacté. Est-ce que quelqu'un a réussi à avancer sur le sujet ou c'en est toujours au même stade ?
- Abonne-EP443422
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J’ai le même problème et impossible d’accéder au replay erreur système et ce malgré réinitialisation de la bbox, de la box tv
- barthosbild
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Bonsoir
Même après réinitialisation ça marche très très moyen. Coupure intempestives toutes les 5 minutes
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonsoir barthosbild,
N'hésitez pas à suivre les conseils de Saïd un peu plus bas.
Tenez-nous informés.
- barthosbild
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Meme problème chez moi
- nadege30
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Tout réinitialiser fonctionne mais attention il faut tout re installer: la tv les connexionssur toutes les applications. C est une remise à zéro totale donc Si vous avez 45 minutes devant vous. Choquer que canal nous oblige à passer par là !!
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,
Je vous invite à procéder à une réinitialisation de votre appareil et me dire si l'anomalie persiste ?
- Abonne-S5J85431
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- romain17344496
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J'espère vraiment un retour rapidement ... avec bien entendu une indemnités de vôtre part...
- nadege30
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Idem pour moi depuis samedi ou j ai tente de m'abonner à being sport. Non seulement je n ai pas vu le match mais en plus je n.ai plus accès au replat. Avec ce message erreur système erreur inattendue s est produite il se peut que le site rencontre des difficultés". J ai pensé que le serveur était tombé mais toujours rien ce lundi. Et je ne constate aucune réponse de canal ...!
- romain17344496
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Vraiment n'importe quoi depuis 1 semaines j'ai le même message je reste sans réponse...
- patau27
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Même chose pour moi
- PHILIPPE48793147
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Même problème est ce rejette l erreur chacun a leur tour
