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Son mais pas l'image
- Antony9047843
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Je suis abonné à Canal+ pour une seule chaîne, le golf.
Je regarde le plus souvent depuis mon Macbook Air avec Sonoma 14.5 parfois depuis mon Imac.
Depuis quelques semaines maintenant quand je démarre le golf (canal 378) j'ai le son mais pas d'image.
Je dois actualiser plusieurs fois avant d'obtenir l'image.
C'est frustrant.
Avez-vous une solution?
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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De notre côté, nous n'avons pas effectué d'actions. Peut-être avez-vous effectué une mise à jour (ou votre système l'a effectuée en tâche de fond).
- Abonne-Y173W173
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Cela marche maintenant.. paradoxalement
- Abonne-Y173W173
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Uniquement sur le navigateur internet. Je ne comprends pas ce que vous comptez faire ? Je n'ai toujours pas obtenu de solutions
- Olivier - Equipe CANAL
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Je comprends, mais ma question portait plutôt sur le fait que vous rencontriez ce souci uniquement sur vos navigateurs internet ? Ou également sur l'application ?
- Abonne-Y173W173
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que sur mon ordi
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Abonne-Y173W173,
Rencontrez-vous ce souci à la fois sur l'application et vos différents navigateurs ?
- Abonne-Y173W173
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Bonjour, je rencontre ce problème depuis quelques semaines. Aucune aide disponible, je ne peux accéder à aucune chaine sur mon ordi, je retrouve un écran noir. Sur mon téléphone ça marche correctement. C'est un scandale.
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir Antony,
Rencontrez-vous ce souci sur l'application ou via un navigateur ?
