Sujet en attente de réponse
latence lors de l'utilisation de télécommande pour changement de chaînes
- caliste03
- Niveau
- 0
- 3 / 100
- points
malgré des piles neuves, il se passe plus de 20 secondes entre le moment où j'appuis sur ma télécommande et le changement de chaîne sur ma télévision , et ceci même après un reset du décodeur. parfois , je n'ai pas la chaîne souhaitée, alors que j'ai bien sélectionner le numéro sur la télécommande. j'ai aussi très souvent des problèmes pour accéder au replay (impossible de télécharger ou interruption lors du visionnage de programme°
Réponses de la communauté
- RNO
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
S'agissant de votre deuxième problème (difficultés sur téléchargements ou replays en streaming), pouvez vous préciser le mode de connexion de votre décodeur (wifi ou Ethernet) et le modèle de décodeur (G9, G10 ou G11), ainsi que le débit mesuré (page 911) ?
Si vous avez un G9 connecté en wifi, malgré une mesure débit satisfaisante (supérieure à 25 Mbps), il est possible que la liaison wifi 2,4 Ghz soit perturbée par son environnement (serait cohérent avec ma réponse sur pb liaison BT télécommande).
Si vous n'avez pas d'autre solution possible que cette connexion en wifi, essayez de jouer sur le choix du canal radio du wifi de votre box (ne connaissant pas votre modèle de box, je ne peux pas vous aider plus, mais vous trouverez facilement comment sur celle-ci enlever le paramètre de choix automatique du canal radio par un choix manuel et faites des essais de changement de canal par gap de 3 ; exemple, si la box était sur le canal 8, basculez sur le 5 ou le 11).
- RNO
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour,
Parlez vous d'un pb d'utilisation du décodeur Canal (via satellite ou en OTT) ?
Votre télécommande a t elle été initialisée en bluetooth (BT) ou en Infrarouge (IR).
Si elle est en BT, il est possible que la liaison soit perturbée par votre environnement (exemple plusieurs réseaux wifi et nombreux équipements connectés en BT).
Essayez alors de basculer votre télécommande en connexion infrarouge.
Le processus est décrit ici :
https://assistance.canalplus.com/questions/3249580-fais-reinitia-telecommande
