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Mycanal pas top sur Nvidia Shield 2017
- Zazi83
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Bonjour la communauté,
Je possède une box Nvidia Shield 2017
J'aimerai savoir si c'est juste chez moi ou si c'est plus généralisé,
Pourquoi l'expérience utilisateur est si chaotique sur ma box?
Je suis constamment obligé de forcer l'arrêt et vider le cache de l'application pour avoir une application à peu près fonctionnel
J'ai un autre soucis sur M6/W9 ca mets environ 15 secondes pour afficher la chaine (les autres chaines c'est OK), le support android est déjà au courant, mais j'aimerai savoir si mon cas est isolé ou si d'autres rencontrent le même problème?
Je suis chez Orange en fibre, la box est connecté en Ethernet
Je passe par des DNS alternatifs (qui me sert à bloquer les pubs du contenu à la demande et des replays), même en revenant sur les DNS de Google et en supprimant le blocage des pubs, j'ai quand même ce soucis de lancement anormalement long sur les chaines M6/W9 et ce manque de fluidité dans l'application
Merci d'avance
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- Olivier - Equipe CANAL
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Très bien, je vous remercie. N'hésitez pas à nous tenir informés sur ce fil.
Réponses de la communauté
- Zazi83
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Bonjour,
J'ai activé quelques réglages dans les options développeurs d'android, cela améliore un peu l'expérience utilisateur,
Voici les réglages effectués dans les options développeurs :
1. Echelle d'animation des fenêtres/Echelle d'animation des transition/Echelle de durée animation → mis sur x0.5 (j'ai pas voulu mettre sur "désactivé" car c'est visuellement moche, il n'y a plus d'effet de transition, on dirait une application des années 80
2. Forcer MSAA 4x (au redémarrage cette option se désactive chez moi, elle est donc à réactiver a chaque redémarrage)
3. Optimiser lecture de vidéos pour la dérive de l'horodatage
4. (optionnel) Limite de processus en arrière-plan (je n'ai pas activé cette option, je ne vois pas l'intérêt sur une box comme la Shield qui en a sous le capot, j'ai testé l'option, qui a été sans effet sur l'expérience utilisateur)
J'ai remarqué que mon problème de lancement anormalement long sur les chaines du groupe M6 se produisait au lancement de Mycanal (au 1er lancement de la chaine),
Si je retourne après avoir zappé quelques chaines, le lancement de la chaine reste acceptable (comme si au premier lancement, la chaine avait besoin de mettre en cache des données et qu'au zap suivant sur cette même chaine ces données étaient immédiatement accessible et donc le lancement de la chaine est plus rapide qu'au 1er lancement)
Je vais faire part de ces infos au support android, mais vu que c'est silence radio de leur cote, ca sera sans grande conviction
- xavier42987174
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Bonjour,
J'ai exactement le même problème sur une Shield, et cela concerne uniquement l'application mycanal. Problème de lancement de chaîne, blocage des chaînes tourne en rond, Replay iet service impossible a regarder. La sShield est connecté en ethernet, dans orange et connection fibre 1g. Lorsque je lance une application tierce Amazon Prime, ou Disney je n'ai pas de problème, ça reste très fluide.
Tous les applications sur la Shield sont à jours.
- Zazi83
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Bonjour Olivier
Effectivement je suis en contact avec le support dédié à android
J'attends la prochaine maj, je leur ferai un retour si il y a une amélioration ou non
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonsoir,
Ce souci ne semble pas faire réagir la communauté. N'hésitez pas à continuer de donner des informations et des numéros de version au support Android (avec qui vous échangez si j'ai bien compris).
