Je suis dans la même situation. J'ai accepté une remise de fidélité effective à compter du 29/03/2024 sur 12 mois Je n'ai plus accès à Polar+ sur ma playlist... réponse sur votre site : on me demande d'upgrader mon abonnement !!! Alors que Polar+ fait partie de mon abonnement : "La souscription à cette offre remplace tout avantage promotionnel qui y était associé et modifie votre date d'échéance actuelle. Vous conservez néanmoins le bénéfice des options souscrites dans le cadre de votre ancienne formule".
Merci de me rétablir dans mes droits.